Политика поврата новца
Повратак
Да бисте испуњавали услове за поврат, ваш предмет мора бити неискориштен и у истом стању у којем сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању. Морате испунити образац за враћање с враћеном ставком да бисте испуњавали услове. Непоштивање ових услова може довести до одбацивања поврата средстава. Преузмите образац за повратак овде.
Можда имате право на повраћај новца, замену, поправку и/или надокнаду ако је роба неисправна или није описана. Обавестите нас у року од 14 дана, а враћање робе може бити потребно у року од 30 дана.
Са изузетком артикала који су неисправни, нисмо у могућности да понудимо повраћај ваших оригиналних трошкова испоруке када се артикли враћају.
Сви производи који се продају по цени нижој од њихове пуне РРП сматраће се продатим по продајној цени и то може бити резултат, али не ограничавајући се на; кратак рок трајања, вишак залиха или онлајн промоција. Не можемо да понудимо повраћај новца за артикле купљене као део распродаје из горенаведених разлога осим ако се производ не врати у целости иу некоришћеном стању за препродају.
Када ваш повратак буде примљен и прегледан, послат ћемо вам е-пошту да вас обавестимо да смо примили вашу враћену ставку. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја.
Наша повратна адреса може се наћи на обрасцу за враћање након преузимања.
Трговинске куповине су у складу са нашим стандардним трговинским одредбама и условима који могу бити преузети овде.
Политика рефундирања од 30 дана остаје иста за Б2Б и Б2Ц поруџбине. Постављањем наруџбенице/поруком е-поште о наруџбини или довршавањем куповине на веб-сајту прихватате да уђете у наше услове трговања.
Да бисмо обрадили рекламације за оштећене поруџбине/артикле или недостајуће артикле, потребна нам је јасна слика оштећених артикала, кутије за испоруку и етикете за отпрему причвршћене за кутију. Уколико не пружите овај доказ, рекламација ће бити одбијена.
Ако је ваша поруџбина означена као испоручена, али није примљена, морате да нас контактирате у року од 24-48 сати од датума испоруке да бисте покренули истрагу. Поред тога, образац за одбијање пријема мора се попунити у року од 5 дана након што је наруџба означена као испоручена. Неиспуњавање ових услова може довести до одбијања захтева.
B2B поруџбине
Напомена: Сви трговачки налози, ако буду прихваћени, подлежу нашим стандардним трговинским условима и одредбама. Депозити се не враћају. Можете их прегледати овде: https://cdn.shopify.com/